Trabajo Salesforce Developer (Omnichannel Tech) | Belcorp | Perú

Belcorp está en la búsqueda activa de un Salesforce Developer especializado en tecnología Omnichannel para unirse a su equipo en Lima. Esta posición forma parte del hub digital de la compañía y ofrece la oportunidad de trabajar en una de las multinacionales de belleza más grandes de América Latina bajo un modelo híbrido flexible. Si tienes experiencia en desarrollo con Apex y Service Cloud, esta es tu oportunidad para impactar el mercado en 14 países.

Sobre Belcorp

Belcorp es una corporación multinacional con más de 50 años de trayectoria en la industria de la belleza y venta directa. Fundada en 1968 por Eduardo Belmont Anderson, la empresa gestiona tres marcas reconocidas: L'Bel, Ésika y Cyzone. Su misión principal es impulsar la belleza para lograr la realización personal, operando actualmente en 14 países y contando con una fuerza laboral de más de 8,000 colaboradores.

La organización se destaca por su cultura centrada en el empoderamiento femenino y la innovación constante. En los últimos años, Belcorp ha sido reconocida consistentemente como uno de los mejores lugares para trabajar (Great Place to Work) en Perú y la región. Su enfoque no es solo la cosmética, sino también la tecnología, habiendo establecido un centro de transformación digital robusto en Lima.

Actualmente, la empresa vive una evolución hacia un modelo híbrido que combina la venta directa tradicional con el comercio electrónico avanzado. A través de la iniciativa "Belcorp Digital", la compañía implementa metodologías ágiles para mejorar la experiencia de sus consultoras y consumidores finales. Trabajar aquí significa integrar un equipo que valora el liderazgo, la pasión y el orgullo por el trabajo bien hecho.

Resumen del Puesto

Como Salesforce Developer (Omnichannel Tech), formarás parte del Departamento Digital y reportarás directamente a un Tech Lead o Gerente de Plataforma Digital. Tu función principal será asegurar que la tecnología detrás de la atención al cliente y las ventas funcione de manera integrada. No se trata solo de escribir código, sino de crear soluciones que conecten chats, llamadas y casos en una sola vista unificada.

El rol requiere una fuerte capacidad técnica para trabajar con Service Cloud y la configuración de rutas Omnichannel. Trabajarás en las oficinas corporativas ubicadas en la zona de San Isidro/Miraflores, aunque la modalidad de empleo incluye opciones de trabajo remoto varios días a la semana. Es una posición estable, a tiempo completo, diseñada para desarrolladores que buscan retos en arquitectura de software y calidad de código.

Información Básica del Trabajo

Criterios de Elegibilidad

Formación Académica

Debes contar con un grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o una carrera técnica afín. La formación académica es fundamental para entender los principios de arquitectura de software que aplica la empresa.

Experiencia Laboral

Se requiere entre 3 y 5 años de experiencia comprobada en desarrollo sobre la plataforma Salesforce. Es vital que hayas participado en proyectos que involucren el ciclo de vida completo de desarrollo de software (SDLC).

Habilidades Técnicas

• Dominio experto de Apex, SOQL, SOSL y JavaScript.
• Conocimiento profundo de Service Cloud y configuraciones de Omni-Channel.
• Experiencia práctica con Lightning Web Components (LWC) y Visualforce.
• Manejo de herramientas de control de versiones como Git, Salesforce CLI y VS Code.
• Familiaridad con metodologías Ágiles o Scrum.

Otros Requisitos

La certificación Salesforce Platform Developer I (PDI) es un requisito indispensable. Contar con la certificación de Service Cloud Consultant o PDII será considerado una gran ventaja. Además, necesitas un nivel de inglés intermedio o avanzado para leer documentación técnica y colaborar globalmente.

Responsabilidades Clave

En este puesto, tus tareas diarias impactarán directamente en la eficiencia operativa de la compañía. Estas son las funciones principales que desempeñarás:

• Diseñar y programar soluciones personalizadas en la plataforma Salesforce utilizando Apex y Lightning Web Components.
• Configurar y optimizar las funciones de Service Cloud, enfocándote específicamente en el enrutamiento Omnichannel para asignar casos y chats a los agentes correctos.
• Integrar Salesforce con sistemas externos (como SAP o plataformas de telefonía) mediante el uso de APIs REST y SOAP.
• Asegurar una experiencia unificada entre los catálogos digitales, la web y las aplicaciones móviles para consultoras y clientes.
• Mantener un alto estándar de calidad en el código, asegurando una cobertura de pruebas (test coverage) superior al 80%.
• Participar activamente en los procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD) del equipo de desarrollo.
• Colaborar con el equipo de producto para traducir necesidades de negocio en requerimientos técnicos viables.

Lo Que Ganarás

Salario Competitivo

El rango salarial estimado para esta posición oscila entre S/ 7,500 y S/ 10,500 mensuales, dependiendo de tu nivel de experiencia y certificaciones. Este monto se alinea con los estándares del mercado para roles tecnológicos de nivel medio-senior en Lima.

Beneficios Corporativos

• Belcorp Flex: Un modelo de trabajo híbrido que te permite equilibrar días en la oficina y trabajo remoto.
• Viernes Belcorp: Disfrutarás de una jornada reducida los viernes, saliendo temprano (1:00 PM o 2:00 PM) durante todo el año.
• Seguro de Salud: Cobertura de EPS (Seguro Privado) subvencionada en un alto porcentaje para ti y tus dependientes.
• Descuentos en Productos: Precios especiales en todas las marcas de la corporación (L'Bel, Ésika y Cyzone).
• Bienestar: Acceso a gimnasio en la sede principal, consejería nutricional y programas de soporte emocional.

Crecimiento y Aprendizaje

Tendrás acceso a la Belcorp Academy, la universidad corporativa de la empresa, y a licencias de LinkedIn Learning. Belcorp fomenta la movilidad interna, priorizando a sus colaboradores actuales para ascensos a roles de Liderazgo Técnico o Arquitectura de Salesforce.

Cómo Postular en Línea

El proceso de postulación es digital y directo. Sigue estos pasos exactos para enviar tu candidatura:

1. Ingresa al portal oficial de talentos en: https://trabajaenbelcorp.biz
2. Utiliza la barra de búsqueda para filtrar por "Salesforce" o "Tecnología" y localiza la vacante de Developer.
3. Haz clic en el botón de "Postular" o "Apply" dentro de la descripción del trabajo.
4. Crea una cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una registrada.
5. Completa el formulario con tus datos personales y carga tu CV actualizado (preferiblemente en formato PDF).
6. Responde las preguntas de filtro inicial sobre tu experiencia con Apex y tu nivel de inglés.
7. Envía tu solicitud y revisa tu correo electrónico para la confirmación automática.

Por Qué Elegir Belcorp

Elegir Belcorp significa unirse a una empresa que combina la estabilidad de una corporación consolidada con la agilidad de una startup tecnológica. A diferencia de otras empresas de consumo masivo, Belcorp ha puesto la tecnología en el centro de su estrategia. Aquí no serás un soporte administrativo; serás parte del motor que impulsa la transformación digital del negocio.

La cultura de trabajo es horizontal y colaborativa. La política de "Viernes Belcorp" demuestra un compromiso real con el equilibrio entre la vida laboral y personal, algo difícil de encontrar en el sector tecnológico. Además, trabajarás en oficinas modernas diseñadas para la creatividad y la interacción.

El impacto de tu trabajo será internacional. El código que escribas y las soluciones que implementes serán utilizadas en 14 mercados diferentes en América. Esto te brinda una exposición profesional única y la posibilidad de entender cómo funciona el comercio electrónico a gran escala en diferentes economías.

Finalmente, la empresa invierte en tu desarrollo. Con acceso a plataformas de aprendizaje y un plan de carrera claro, tendrás las herramientas necesarias para evolucionar de Desarrollador a Arquitecto o Líder Técnico dentro de la misma organización.

Consejos para la Postulación

Para aumentar tus posibilidades de éxito en el proceso de selección, considera los siguientes puntos:

• Enfatiza Service Cloud: En tu CV y entrevista, destaca proyectos específicos donde hayas configurado Omni-Channel o gestionado casos de soporte complejos.
• Prepara tu Portafolio Técnico: Ten listos ejemplos de código Apex o componentes LWC que hayas desarrollado. Es probable que te pidan explicar tu lógica.
• Inglés Técnico: Asegúrate de poder explicar conceptos técnicos de Salesforce en inglés, ya que podrías interactuar con documentación o equipos globales.
• Conoce el Negocio: Investiga brevemente sobre el modelo de venta directa de Belcorp. Entender a sus usuarios (consultoras de belleza) te dará puntos extra.
• Repasa Conceptos de Integración: Es muy probable que la prueba técnica incluya preguntas sobre APIs REST/SOAP y cómo conectar Salesforce con otros sistemas.

Información de Contacto

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué significa el enfoque "Omnichannel Tech"?

Se refiere a la integración de todos los canales de atención y venta (WhatsApp, Web, Teléfono) en una sola vista dentro de Salesforce. El objetivo es que la atención al cliente sea continua sin importar el medio de contacto.

2. ¿Es obligatorio saber inglés para este puesto?

Sí, se requiere un nivel intermedio o avanzado. Necesitarás leer documentación técnica actualizada y, ocasionalmente, participar en reuniones de sincronización tecnológica global.

3. ¿En qué consiste el beneficio "Viernes Belcorp"?

Es una política de bienestar laboral donde los colaboradores pueden terminar su jornada laboral a la 1:00 PM o 2:00 PM todos los viernes del año, permitiendo un fin de semana más largo.

4. ¿Belcorp ofrece trabajo 100% remoto?

El modelo estándar es híbrido (Belcorp Flex), lo que usualmente implica 2 días en oficina y 3 días de trabajo remoto. Sin embargo, esto puede variar según los acuerdos específicos de cada equipo.

5. ¿Qué nubes de Salesforce utiliza Belcorp?

Belcorp utiliza principalmente Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud. Este rol se enfoca mayoritariamente en Service Cloud.

6. ¿Cómo es el proceso de entrevista técnica?

El proceso suele incluir un desafío de codificación enfocado en Apex y LWC, seguido de una entrevista profunda con líderes técnicos para discutir mejores prácticas y arquitectura.

7. ¿Existen bonos por desempeño?

Sí, además del salario base, los empleados son elegibles para bonos anuales que dependen tanto del cumplimiento de objetivos individuales como de los resultados financieros de la compañía.

Recordatorios Importantes

• La fecha límite estimada para postular a esta convocatoria es el 15 de febrero de 2026.
• Belcorp nunca solicitará dinero a los candidatos para participar en un proceso de selección o exámenes médicos.
• Revisa tu carpeta de SPAM regularmente después de postular, ya que las notificaciones de la plataforma podrían llegar allí.
• Asegúrate de que tu perfil de LinkedIn esté actualizado, ya que los reclutadores suelen revisarlo junto con tu CV.

Esta es una oportunidad excepcional para consolidar tu carrera como desarrollador Salesforce en una empresa que lidera la innovación digital en la región. Prepara tu CV, repasa tus conocimientos técnicos y postula hoy mismo para formar parte del futuro de la belleza y la tecnología.