Trabajo Asesor de Telemarketing (Banca) - BCP (Banco de Crédito del Perú - Credicorp) - Peru

Si buscas ingresar al sector financiero con el respaldo del banco más importante del país, esta oportunidad es para ti. BCP (Banco de Crédito del Perú) está contratando Asesores de Telemarketing para unirse a su equipo de ventas en Lima. Esta posición ofrece ingreso directo a planilla, comisiones ilimitadas y la posibilidad de desarrollar una línea de carrera sólida dentro del grupo Credicorp.

Sobre BCP (Banco de Crédito del Perú - Credicorp)

El BCP es la institución financiera líder en el Perú y la subsidiaria principal de Credicorp, el holding financiero más grande del país. Fundado en 1889, el banco cuenta con más de 130 años de historia y una fuerza laboral que supera los 17,800 colaboradores. Su sede central se encuentra en La Molina, Lima, pero su presencia se extiende a nivel nacional.

La organización se distingue por su filosofía de "Cultura WOW", la cual busca transformar la experiencia tanto del cliente como del colaborador. Sus valores fundamentales incluyen ser "Cliente céntrico", potenciar la mejor versión de cada empleado y trabajar bajo la premisa de "Sumamos para multiplicar".

En términos de reputación, BCP lidera constantemente el ranking Merco Talento como la mejor empresa para atraer y retener talento en el Perú. Trabajar aquí significa formar parte de una empresa sólida, regulada por la SBS y comprometida con la transformación digital y el desarrollo económico del país.

Resumen del Puesto

Como Asesor de Telemarketing en el área de Banca Minorista, tu función principal será la gestión comercial telefónica. Trabajarás desde las sedes corporativas en el Cercado de Lima, contactando a clientes actuales y potenciales para ofrecerles productos financieros. No se trata solo de hacer llamadas, sino de asesorar al cliente para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Este es un rol de alto volumen y ritmo dinámico. Manejarás un portafolio "multiproducto" que incluye tarjetas de crédito, préstamos personales, seguros, cuentas sueldo y CTS. La posición es a tiempo completo y requiere presencialidad, ofreciendo estabilidad laboral mediante un contrato indeterminado tras superar el periodo de prueba inicial.

Información Básica del Trabajo

Requisitos de Elegibilidad

Para postular a esta vacante en BCP, debes cumplir con criterios específicos que garantizan tu idoneidad para el sector bancario.

Educación

Debes contar con estudios técnicos completos o estudios universitarios en curso (mínimo segundo ciclo) o truncos. Las carreras preferidas son Administración, Economía, Comunicaciones, Contabilidad o ramas afines a los negocios.

Experiencia

Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en ventas. El banco valora altamente si esta experiencia es en Call Center vendiendo productos intangibles, como seguros, tarjetas o servicios móviles.

Habilidades Técnicas y Blandas

Necesitas tener un manejo básico de Microsoft Excel y rapidez en la digitación. A nivel personal, buscan candidatos con comunicación asertiva, alta capacidad de persuasión, orientación al cliente y, sobre todo, resiliencia para manejar el rechazo en las ventas.

Otros Requisitos

Es indispensable tener un historial crediticio limpio o manejable en Infocorp (sistema financiero). Además, debes tener disponibilidad para trabajar de forma presencial en el Centro de Lima de lunes a sábado.

Responsabilidades Clave

En este puesto, tus actividades diarias estarán enfocadas en el cumplimiento de metas comerciales y la calidad del servicio. Estas son tus funciones principales:

• Realizar llamadas salientes (outbound) a la base de datos de clientes asignada para ofrecer productos financieros.
• Gestionar la venta de un portafolio variado: Tarjetas de crédito, Préstamos personales, Compra de deuda, Seguros y CTS.
• Ejecutar el modelo de ventas del banco: Sondear necesidades, argumentar beneficios, manejar objeciones y cerrar la venta.
• Ingresar correctamente la información de las ventas en los sistemas bancarios internos.
• Realizar el seguimiento a la documentación necesaria para formalizar los productos vendidos.
• Participar en sesiones de coaching ("huddles") con supervisores para mejorar técnicas de venta.
• Cumplir con los indicadores de gestión (KPIs) diarios y semanales establecidos por la gerencia.

Lo Que Ganarás (Beneficios)

BCP ofrece uno de los paquetes de compensación más competitivos del mercado peruano, destacando no solo por el sueldo, sino por las utilidades y beneficios corporativos.

Salario y Comisiones

Recibirás un sueldo básico asegurado de S/ 1,025 a S/ 1,130. A esto se suman comisiones ilimitadas basadas en tu desempeño. Un asesor promedio puede alcanzar ingresos totales entre S/ 1,800 y S/ 2,500 mensuales, y los mejores vendedores superan esta cifra.

Beneficios de Ley y Corporativos

Ingresas a planilla directa del banco desde el primer día con todos los beneficios (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, seguro social). Además, tendrás acceso a tasas preferenciales en préstamos y productos bancarios.

Utilidades

Uno de los mayores atractivos de trabajar en BCP es el pago de utilidades anuales. Al ser una empresa financiera líder, los montos repartidos suelen ser significativos, superando el promedio de otros sectores.

Crecimiento y Aprendizaje

Tendrás acceso al "Campus BCP", una universidad corporativa virtual para tu capacitación. Existe una línea de carrera clara: tras 12 a 18 meses, puedes postular a puestos internos como Plataforma en agencias, Banca Pyme o áreas administrativas.

Cómo Postular en Línea

El proceso de selección es 100% digital en sus primeras etapas. Sigue estos pasos exactos para enviar tu solicitud:

1. Ingresa al portal: Ve al sitio oficial de carreras en https://www.viabcp.com o busca la oferta en portales verificados como Bumeran o Computrabajo.
2. Crea tu cuenta: Regístrate con tu correo electrónico y sube tu CV actualizado en formato PDF.
3. Completa los datos: Llena los formularios con tu información educativa y experiencia laboral detallada.
4. Realiza las evaluaciones: Recibirás un enlace para pruebas psicométricas y de lógica (juegos virtuales) que debes completar lo antes posible.
5. Dinámica grupal: Si pasas el filtro, te invitarán a una dinámica virtual o presencial para evaluar tus habilidades de comunicación.
6. Entrevista final: Tendrás una entrevista individual con el supervisor del área para confirmar tu contratación.

Por Qué Elegir BCP (Banco de Crédito del Perú - Credicorp)

Elegir BCP significa apostar por la estabilidad y el prestigio. A diferencia de los Call Centers tercerizados (BPOs), aquí eres empleado directo del banco. Esto te brinda una seguridad laboral superior y mejores condiciones de trabajo. La marca BCP en tu currículum tiene un peso importante para tu futuro profesional.

La cultura organizacional es otro factor decisivo. El ambiente de trabajo fomenta el compañerismo y celebra los logros. Las instalaciones en el Centro de Lima están equipadas para brindarte comodidad durante tu jornada. Además, el grupo Credicorp ofrece descuentos exclusivos en otras empresas del holding, como Pacífico Seguros y Prima AFP.

Finalmente, el potencial de ingresos a través de las utilidades anuales es un diferenciador clave. Mientras que en otras empresas este beneficio es mínimo, en el sector bancario, y específicamente en BCP, puede representar varios sueldos adicionales al año, lo que impacta positivamente en tu economía personal.

Consejos para la Postulación

Para aumentar tus posibilidades de ser seleccionado, considera las siguientes recomendaciones prácticas:

• Adapta tu CV: Resalta cualquier experiencia previa en ventas, atención al cliente o manejo de caja. Usa palabras clave como "cumplimiento de metas", "venta cruzada" o "intangibles".
• Sé honesto con Infocorp: Si tienes deudas, verifica que estén al día. El banco revisará tu historial crediticio antes de contratarte.
• Practica tu discurso: En la dinámica grupal, demuestra seguridad y buena dicción. Evita usar jergas y muestra una actitud enérgica.
• Investiga los productos: Antes de la entrevista, lee brevemente sobre qué es una "compra de deuda" o una "tarjeta de crédito" en la web del BCP.
• Muestra disponibilidad: Confirma que no tienes problemas para trabajar presencialmente en el Centro de Lima y en los horarios rotativos indicados.

Información de Contacto

Preguntas Frecuentes

1. ¿La capacitación es pagada?
Sí, BCP paga la capacitación desde el primer día de contrato. Recibirás tu sueldo proporcional mientras aprendes sobre los productos y sistemas.

2. ¿Puedo postular si soy estudiante universitario?
Sí, el banco suele ofrecer horarios que pueden ser compatibles con estudios, especialmente si estudias en el turno noche, ya que el trabajo termina generalmente a las 6:00 PM.

3. ¿Cada cuánto pagan las comisiones?
Las comisiones se pagan de forma mensual, usualmente junto con el pago de la segunda quincena del mes, dependiendo del cierre de ventas.

4. ¿Revisan si estoy en Infocorp?
Sí. Al ser una entidad bancaria, es un requisito indispensable no tener reportes negativos graves en el sistema financiero.

5. ¿Hay pago de utilidades?
Sí, BCP reparte utilidades anuales a sus colaboradores en planilla. Históricamente, es una de las empresas que mejores montos otorga en el Perú.

6. ¿Existe un código de vestimenta?
Generalmente se utiliza un estilo "Business Casual" (ropa de oficina cómoda). En muchas ocasiones, el banco proporciona chalecos corporativos.

7. ¿El trabajo es remoto o presencial?
Para el puesto de Asesor de Telemarketing inicial, la modalidad es 100% presencial en las oficinas del Cercado de Lima.

8. ¿Qué productos son los más difíciles de vender?
Según comentarios de empleados, los seguros de vida y la compra de deuda requieren mayor habilidad de persuasión, pero también suelen generar buenas comisiones.

Recordatorios Importantes

• La convocatoria cierra el 15 de febrero de 2025. No esperes al último día para postular.
• Asegúrate de tener tu DNI vigente o Carnet de Extranjería con los permisos de ley.
• Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de Spam) diariamente después de postular para no perderte las pruebas online.
• El proceso de selección es gratuito; BCP nunca te pedirá dinero por exámenes médicos ni trámites de ingreso.

Trabajar en BCP es una puerta de entrada a una carrera financiera exitosa. Si tienes la habilidad para negociar y buscas estabilidad con excelentes ingresos variables, postula hoy mismo y únete al banco líder del Perú.